LAW

販売事業者

株式会社DCイノベーション

代表者

代表取締役　黑田 展弘

運営統括責任者

「おうちで獣医さん」運営事務局　黑田 展弘

診療施設名称

DCペットクリニック

管理者

加藤桂子

所在地

〒700-0856
岡山県岡山市北区十日市西町4-37

お問い合わせ先

●メールアドレス：support-vet@dc-innovation.jp
●電話番号：086-230-3245（土日、祝日を除く、平日9:00〜18:00）
●お問い合わせフォーム：https://ouchide.jp/contact.php

販売価格（役務の対価）

各診察・サービス・処方薬ごとに、サイト上に表示された価格（税込）によります。

商品代金以外に必要な費用

●消費税
●通信費（インターネット接続料・パケット通信料等）
●配送料（処方薬・サプリメント等の発送がある場合は、宅配便料金・ネコポス料金）
※配送料の詳細はこちらをご確認ください。

支払い方法

クレジットカード決済（VISA／MasterCard／JCB／AMEX／Diners ほか）
※今後、各種オンライン決済サービス（例：PayPay、Apple Pay等）を順次追加予定です。

代金の支払い時期

●診察料：予約時に前払い
●処方薬・サプリメント：診察後、マイページ内の処方箋リストから決済
※クレジットカードの引き落とし時期は、各カード会社の規定によります。

サービス提供時期

●オンライン診察：予約日時に提供
●処方薬の発送：決済確認後、原則として3営業日以内に株式会社DCイノベーションより発送
（※在庫状況・天候・配送事情により遅延する場合があります）

キャンセル・返金について

●診察予約は、予約日時の 2時間前まで 無料でキャンセル可能です。
●それ以降のキャンセルは、原則として診察料の返金はできません。
●診察後に処方される薬品は、ペットの症状に応じて個別に調剤・分包するため、原則として返品・交換はできません。
ただし、診察直後にペットが死亡した等、特段の事情がある場合はご相談ください。

推奨利用環境

●【PC】Google Chrome／Microsoft Edge／Safari 各最新版
●【スマートフォン】iOS／Android 各最新版の標準ブラウザ
※通信環境やOSバージョン等により、一部機能が正常に動作しない場合があります。

販売数量・販売条件

処方薬・診察内容は、獣医師の判断・在庫状況等により数量や内容を制限させていただく場合があります。
また、本サービスは 日本国内に居住する方を対象 としています。

返品・不良品対応

商品（薬品等）の誤配送や破損があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
内容を確認のうえ、代替品の発送または返金対応を行います。

動作環境に関する責任

ユーザーの端末・通信環境・外部ツールの利用状況に起因する不具合等について、当社は責任を負いかねます。

管轄裁判所・準拠法

本サービスおよび本表示に関する準拠法は日本法とし、当社所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。